Les questions qu’on nous pose vraiment.
Ce que les clients nous demandent au téléphone, avec les réponses qu’on leur donne. Si la vôtre n’y est pas, appelez-nous : c’est un technicien qui décroche.
Combien de temps dure une installation ?
La pose elle-même se compte en jours, pas en semaines : pour une villa, comptez généralement un à trois jours sur le toit, plus une journée pour la partie électrique et le stockage.
Ce qui prend du temps, c’est ce qu’il y a avant : l’annonce à la commune, la demande de raccordement au gestionnaire de réseau et, selon la saison, les délais de livraison. Nous vous donnons une date réaliste au moment du devis, pas une date optimiste.
Ai-je besoin d’une autorisation ?
Dans la plupart des cas, une installation posée sur un toit existant fait l’objet d’une simple annonce à la commune. Mais les règles varient d’un canton à l’autre, et les bâtiments classés, protégés ou situés en zone sensible font exception.
Nous vérifions votre situation avant de commencer et nous montons le dossier à votre place. Vous n’avez rien à déposer vous-même.
Quelles aides puis-je obtenir ?
Il existe une aide fédérale, la rétribution unique, versée par Pronovo après la mise en service. Selon votre canton et parfois votre commune, des aides complémentaires peuvent s’y ajouter, et une partie de l’investissement est souvent déductible fiscalement.
Les montants et les conditions sont revus régulièrement. Nous les vérifions au moment de votre devis et nous nous chargeons de la demande.
Une batterie est-elle vraiment nécessaire ?
Non. Une installation photovoltaïque fonctionne parfaitement sans stockage. La batterie sert à une chose précise : garder chez vous l’électricité que vous produisez à midi pour la consommer le soir, au lieu de l’injecter puis de la racheter.
Son intérêt dépend donc entièrement de votre profil de consommation. Notre calculateur vous donne un ordre de grandeur en quelques secondes, en pourcentage d’autoconsommation et en kWh stockés.
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
C’est une question qu’il faut poser avant l’étude, pas après. Une installation photovoltaïque classique se coupe en même temps que le réseau, pour des raisons de sécurité. Continuer à alimenter la maison pendant une panne suppose une fonction de secours prévue dès la conception, avec le matériel qui va avec.
Si c’est important pour vous, dites-le nous dès le premier rendez-vous : cela change le dimensionnement.
Combien de temps dure une batterie ?
Une batterie lithium ne se mesure pas en années mais en cycles de charge et de décharge, et sa capacité diminue progressivement plutôt que de s’arrêter d’un coup.
Les garanties constructeur s’expriment en années, en cycles ou en capacité restante selon les marques. Nous vous indiquons noir sur blanc celles qui s’appliquent à votre matériel dans le devis.
Puis-je agrandir mon installation plus tard ?
Oui, à condition d’y avoir pensé au départ. C’est pour cela que nous posons des questions sur vos projets : voiture électrique, pompe à chaleur, agrandissement, arrivée d’un enfant. Une installation dimensionnée trop juste est difficile à étendre ; une installation pensée pour évoluer se complète sans tout refaire.
J’ai déjà des panneaux. Puis-je ajouter une batterie ?
Souvent oui. Ajouter du stockage sur une installation existante est une opération courante, et c’est même une bonne partie de notre travail. Ce qui détermine la faisabilité, c’est votre onduleur actuel, la place disponible et votre tableau électrique.
Envoyez-nous une photo de votre local technique et votre facture d’électricité : nous vous dirons rapidement ce qui est possible.
Qui s’occupe des démarches administratives ?
Nous. Demande de raccordement auprès du gestionnaire de réseau, annonce à la commune, dossier Pronovo : nous montons et suivons l’ensemble, et nous vous tenons informé de l’avancement. Vous signez, c’est tout.
Est-ce que ça produit en hiver ?
Oui, mais nettement moins. En Suisse romande, l’essentiel de la production se concentre entre mars et octobre. Un mois de décembre couvert produit une fraction d’une belle journée de juin.
C’est précisément pour cela que nous ne promettons jamais l’autonomie totale : un dimensionnement honnête tient compte des saisons.
Faut-il beaucoup de place pour une batterie ?
Moins qu’on ne l’imagine. Un système domestique tient dans un coin de local technique, de garage ou de buanderie. Ce qui compte davantage que la surface, c’est la ventilation, la température ambiante et la proximité du tableau électrique.
Nous validons l’emplacement lors de la visite.
Combien ça coûte ?
Cela dépend de votre toiture, de la puissance installée, du stockage et de l’état de votre installation électrique. Nous préférons ne pas annoncer de fourchette au hasard : elle serait fausse dans un cas sur deux.
Le devis et le conseil sont gratuits, et nous vous disons aussi quand un projet n’a pas de sens.
Cette page est mise à jour au fil des questions reçues. Dernière relecture technique par nos équipes.